ご利用ガイド

USER GUIDE

1）購入したい商品を選択
　　購入したい商品の数量などを選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2）購入手続きに進む
　　カートの中身を確認し、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
3）購入手続きをする
　　案内にしたがって、「連絡先情報」「配送先住所」「お支払い方法」などを指定します。
4）購入メールが届きます
　　購入した商品の確認メールが届きます。商品到着までお待ちください。

誠に恐縮ではございますが、ご購入額が100,000円以上の場合は、弊社よりご確認のお電話を差し上げます。
その際の商品の発送はお客様と電話確認が出来次第とさせていただきますので、 何卒ご了承ください。

下記お支払い方法がご利用いただけます。
■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS

■キャッシュレス決済
Apple Pay、Google Pay

■銀行振込
銀行振込をご希望のお客様は、注文確認メール到着後、7日以内に下記の口座にお振り込みください。
入金確認後3〜5営業日以内の発送となります。振込手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

■代金引換（メール便ご利用の場合は御利用できません。）
代引き手数料：一律330円（税込）がかかります。
合計金額に、代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
※「注文完了メール」「明細書」にも代引き手数料は表示されませんので、ご注意ください。
※海外へ配送の場合、代金引換でのご対応は不可となります。

■メール便（代金引換は御利用できません。）
一部の商品につきまして、メール便での配送を行っております。
・メール便：¥330（全国一律）
一度のご購入でメール便対象商品2点まで適用されます。
3点以上、またはメール便対象外商品とのご購入では適用されませんのでご注意ください。
※海外へ配送の場合、メール便でのご対応は不可となります。

配送は「佐川急便」「西濃運輸」「日本郵便」「EMS」のいずれかでのお届けとなります。

ご購入金額13,200円（税込）以上で送料無料
（北海道・沖縄・離島はご購入金額44,000円以上にて送料無料）

■各地域の送料（鍋・フライパン・まな板・砥石（大サイズのみ）は別途料金体制となります。下記ご参照ください。）
※全て税込表記になっております。

・北海道
¥1,650

・北東北（岩手・青森・秋田）
・南東北（宮城・福島・山形）
・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
・東海（静岡・愛知・岐阜・三重）
・北陸（富山・石川・福井）
・信越（長野・新潟）
・四国（香川・徳島・高知・愛媛）
・北九州（福岡・佐賀・長崎・大分）
・南九州（熊本・宮崎・鹿児島）
¥770

・関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）
・中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
¥660

・沖縄本島
¥1,980
※その他離島についてはお問い合わせください。

■鍋・フライパン・まな板・砥石（大サイズのみ）の送料
※全て税込表記になっております。

・北海道
¥2,150

・北東北（岩手・青森・秋田）
・南東北（宮城・福島・山形）
・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
・東海（静岡・愛知・岐阜・三重）
・北陸（富山・石川・福井）
・信越（長野・新潟）
・四国（香川・徳島・高知・愛媛）
・北九州（福岡・佐賀・長崎・大分）
・南九州（熊本・宮崎・鹿児島）
¥1,160

・関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）
・中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
¥990

・沖縄本島
¥2,200
※その他離島についてはお問い合わせください。

海外配送につきましては、送料無料適用外となりますのでご了承ください。

■各国の送料（鍋・フライパン・まな板・砥石（大サイズのみ）は別途料金体制となります。下記ご参照ください。）
※全て税込表記になっております。

・中国、韓国、台湾
¥2,200

・アジア※中国、韓国、台湾を除く（インド、インドネシア、カンボジア、スリランカ、タイ、ネパール、バングラデシュ、パキスタン、フィリピン、ブルネイ、ベトナム、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス、香港）
¥3,150

・オセアニア（オーストラリア、ソロモン諸島、ニューカレドニア、ニュージーランド、パプアニューギニア、フィジー）
・北アメリカ※アメリカ合衆国を除く（カナダ、メキシコ）
・中近東地域（アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン、ルクセンブルク、レバノン）
・ヨーロッパ（アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オーストリア、オランダ、北マケドニア、キプロス、ギリシャ、クロアチア、サンマリノ、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マルタ、モナコ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ロシア）
¥4,400

・米国（アメリカ合衆国）
¥5,300

・中南米（アルゼンチン、ウルグアイ、エクアドル、エルサルバドル、コスタリカ、コロンビア、ジャマイカ、チリ、トリニダード・トバゴ、パナマ、パラグアイ、バルバドス、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、ホンジュラス）
・アフリカ（アルジェリア、ウガンダ、エジプト、エチオピア、ガボン、ガーナ、ケニア、コートジボワール、シエラレオネ、ジブチ、ジンバブエ、スーダン、セネガル、タンザニア、チュニジア、トーゴ、ナイジェリア、ボツワナ、マダガスカル、南アフリカ、モロッコ、モーリシャス、ルワンダ）
¥5,100

■鍋・フライパン・まな板・砥石（大サイズのみ）の送料
※全て税込表記になっております。

・中国、韓国、台湾
¥2,860

・アジア※中国、韓国、台湾を除く（インド、インドネシア、カンボジア、スリランカ、タイ、ネパール、バングラデシュ、パキスタン、フィリピン、ブルネイ、ベトナム、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス、香港）
¥4,100

・オセアニア（オーストラリア、ソロモン諸島、ニューカレドニア、ニュージーランド、パプアニューギニア、フィジー）
・北アメリカ※アメリカ合衆国を除く（カナダ、メキシコ）
・中近東地域（アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン、ルクセンブルク、レバノン）
・ヨーロッパ（アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オーストリア、オランダ、北マケドニア、キプロス、ギリシャ、クロアチア、サンマリノ、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マルタ、モナコ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ロシア）
¥5,720

・米国（アメリカ合衆国）
¥6,890

・中南米（アルゼンチン、ウルグアイ、エクアドル、エルサルバドル、コスタリカ、コロンビア、ジャマイカ、チリ、トリニダード・トバゴ、パナマ、パラグアイ、バルバドス、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、ホンジュラス）
・アフリカ（アルジェリア、ウガンダ、エジプト、エチオピア、ガボン、ガーナ、ケニア、コートジボワール、シエラレオネ、ジブチ、ジンバブエ、スーダン、セネガル、タンザニア、チュニジア、トーゴ、ナイジェリア、ボツワナ、マダガスカル、南アフリカ、モロッコ、モーリシャス、ルワンダ）
¥5,100

【国内発送の場合】
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、お問い合わせフォームからご連絡のうえ、代金着払いで当社までお送りください。
商品到着次第新しい商品を発送致します。商品到着より5日以内を原則として返品・交換させていただきます。
この場合、当店への返送料、お客様への再送料は当店が負担致します。
尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

【海外発送の場合】
商品に欠陥がある場合、当社不備による不具合があった場合を除き、基本的には返品・返金のご対応はできかねます。
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。追って、弊社よりご対応手配のご連絡をさせていただきます。
商品到着より5日以内を原則として返品・交換の受付をさせていただきます。
尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

お問い合わせフォームはこちら

なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
・一度使用された商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より5日以上経過し、ご連絡がない場合
・名入れ商品の返品は原則としてお受けいたしかねます。

名入れ可能な商品のみ、ご希望の方に無料でお名前を刻印させていただいております。

当サイトよりお買い上げいただいたお客様で、名入れご希望の方（ただし名入れ可能な商品のみ）に、無料でお名前を刻印させていただいております。ご利用の方の名前が刻まれた世界で1本の名品を、この機会にぜひご購入ください。

■無料名入れご注文方法

名入れをご希望のお客様は、名入れ可能な商品の詳細ページに「名入れ刻印文字（任意）」という項目がございますので、ご記入お願い致します。
※名入れ可能な商品と、承れない商品がございますので、あらかじめご了承ください。
ご不明点がございましたらお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡お願い致します。

■名入れが可能な商品

和庖丁の名入れに関しましては、文字数によって裏面に彫る場合がございますので、ご了承くださいませ。
名入れする箇所や名入れ文字のことでご要望ございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡お願い致します。

和庖丁・中華庖丁

和庖丁は刃の部分に名前が入ります。
フルネームでの刻印ができます。

洋庖丁

ツバの部分に名前が入ります。
文字数は3文字までとなります。
(ツバのある庖丁に限ります)

名入れ可能な商品のみ、お受付しております。
レーザー名入れは庖丁刃表面・その他の商品は商品表面に彫ります。
レーザー刻印で名入れを行うため、文字はもちろんロゴなどデザインを彫ることができます。
また、デザインの大きさや濃さで料金が変動していきますので、詳しくはお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡お願い致します。

季節・用途に応じた熨斗・包装をさせて頂いています。
ご希望商品の詳細ページに「熨斗・包装」という項目がございますので、ご選択お願い致します。
熨斗をご希望の方は「熨斗の名前（任意）」もご記入できますので、是非ご利用ください。
御客様の大切な贈り物を最高の状態でお届けできるようご提案させていただきます。